Dúvidas?

Respondemos abaixo algumas
das perguntas mais recorrentes.

O que é o Box do Pet?

O Box do Pet é um clube de assinaturas para cães e seus humanos. 🙂

Como Funciona?

Clube de assinatura é assim chamado por ser uma compra mensal programada. O processo de assinatura é simples e prático: você fornece algumas informações do seu Pet e os seus dados de entrega e cobrança da caixa.
Todo mês a cobrança é realizada no seu cartão de crédito e a Box do Pet enviada para seu endereço. 

Quais as opções de pagamento?

O Box do Pet utiliza uma plataforma simples e segura de pagamentos online. Aceitamos cartões de crédito das bandeiras Visa ou Mastercard.

Como é feito o envio?

Os envios das caixas são feitos na segunda semana de cada mês. O prazo de entrega varia de acordo com sua cidade, mas nos programamos para que todas as caixas sejam entregues sempre até o dia 25 de cada mês.

Como cancelar minha assinatura?

O cancelamento é muito fácil. Basta solicitar por email ou através do link cancelar no painel de sua conta, em nosso site. Não temos nenhum tipo de multa ou fidelidade no plano mensal. Porém ,nos planos trimestral e semestral o pagamento é feito à vista, então o cancelamento só será realizado no final de cada ciclo de 3 e 6 meses.
Vale lembrar que a assinatura é recorrente, ou seja, após assinado, o Box do Pet continuará cobrando e enviando as caixas até que seja solicitado o cancelamento. 🙂

Pago alguma multa se eu cancelar?

Claro que não. Não há nenhum tipo de multa ou fidelidade no cancelamento. O único problema que você vai encontrar é a cara de triste do seu AUmigão ao saber dessa notícia. 😀

Como faço para renovar?

Você não precisa se preocupar com isso. Ao assinar o Box do Pet, a renovação é feita automaticamente até que você solicite o cancelamento.

O site é seguro?

Nossa plataforma conta com as mais modernas ferramentas para garantir navegação segura através de uma transação de dados codificada e eficiente. As informações cadastrais são sigilosas e de uso exclusivo da Box do Pet.

Entre pro Clube!

Ainda com dúvidas?
Manda um AU para [email protected]